Avez-vous déjà entendu parler d' épuisement professionnel ou de syndrome d' épuisement professionnel ? Découvrez tout sur cet état d'épuisement émotionnel causé par un stress excessif vécu dans votre environnement de travail.
Le burn - out ou syndrome d'épuisement professionnel est une maladie qui peut frapper n'importe qui pour vivre une charge de stress excessive et prolongée sur le lieu de travail.
Cette pathologie, qui peut avoir des implications et des complications graves, a un début sournois qui se caractérise par un « sentiment de ne plus le faire » combiné à d'autres symptômes physiques courants et vagues tels que fatigue, perte d'appétit, maux de tête, etc.
Découvrez donc tout sur l'épuisement professionnel, les caractéristiques de ce syndrome, les déclencheurs, comment le prévenir, les symptômes et les traitements.
Signification du burnout
L' épuisement professionnel est un terme d'origine anglo-saxonne signifiant «brûlé» et par extension «éclaté», «épuisé» et dont le langage médical indique un état de stress sévère vécu longtemps dans le contexte de l'emploi.
Qu'est-ce que le syndrome d'épuisement professionnel
Ce syndrome indique un épuisement émotionnel causé par le fait de se sentir incapable ou inapte à gérer la charge de travail à laquelle on est soumis, surtout lorsqu'il s'agit de créer des relations très proches et donc encore plus potentiellement stressantes.
Au début, ce syndrome était diagnostiqué chez les infirmières, les agents de santé, les médecins, les soignants, les policiers, les enseignants, toutes les personnes qui passent le plus clair de leur temps à s'occuper physiquement et / ou moralement de sujets malades , âgés ou fragiles.
Par la suite, le syndrome d'épuisement professionnel a également été identifié chez des sujets exerçant d'autres professions toujours en contact avec le public comme les vendeurs, les restaurateurs, les pigistes, les réceptionnistes, etc.
Causes du burn-out
En règle générale, ce syndrome est plus susceptible de se produire lorsque plusieurs facteurs tels que:
- caractéristiques sociodémographiques, les femmes plus jeunes ou plus âgées sans un bon réseau de relations familiales et sociales peuvent être plus enclines
- caractéristiques personnelles, certaines particularités de caractère peuvent favoriser l'apparition du syndrome d'épuisement professionnel. Parmi ceux-ci, il y a la tendance à se fixer des objectifs irréalistes, le renoncement au travail, l' incapacité de déléguer , le fait d'être autoritaire ou introverti.
- caractéristiques de l'environnement de travail dans lequel s'exerce sa profession. Relations entre collègues tendus, désorganisation des processus, confusion dans la subdivision des rôles, manque de communication entre l'entreprise et les travailleurs, affectations excessives ou non proportionnées à ses capacités, non-reconnaissance et valorisation des compétences personnelles et épisodes de harcèlement moral peuvent favoriser une expérience de stress constant.
Symptômes de burn-out
Le sentiment de ne pas pouvoir le faire plus typique du burnout se manifeste par une série de symptômes non spécifiques qui se présentent progressivement et se transforment au fil du temps en un réel inconfort difficile à endiguer.
Le syndrome d'épuisement professionnel se caractérise donc par une apparition sournoise avec des symptômes très généraux tels que:
- insomnie
- perte d'appétit, douleurs à l'estomac, indigestion et nausées
- migraine
- asthénie
- haute pression
- vertiges
- douleur et tension musculaires
- irritabilité et nervosité
Pour inclure ensuite les symptômes cognitivo-comportementaux tels que:
- difficulté de concentration et d'attention
- Manque d'estime de soi
- culpabilité, échec, colère et ressentiment;
- manque d'empathie et cynisme marqué
- crises de pleurs fréquentes
- difficulté à élaborer des pensées claires et structurées
Tout cela implique évidemment l'impossibilité de mener une vie paisible et l'incapacité de s'acquitter correctement et efficacement de ses tâches professionnelles avec des répercussions à la fois sur les personnes à assister et sur ses collègues.
Complications du syndrome d'épuisement professionnel
Le syndrome de burnout peut également entraîner des complications importantes. Le sujet, en effet, incapable de réagir à l'inconfort profond qu'il ressent peut commencer à:
- pratiquer l'automutilation
- abuser de substances psychoactives, de drogues ou d'alcool
- l' expérience de l' anxiété des crises , des crises de panique ou de dépression
Test de burnout
Le syndrome de burnout est diagnostiqué à l'aide du Maslach Burnout Inventory (MBI), un test créé en 1981 et composé de 22 questions auxquelles il est possible de répondre avec 6 degrés de réponse.
Ce test est disponible dans des versions réadaptées également en ligne, par conséquent, tout le monde peut le passer.
Quels que soient ses résultats, s'il y a le moindre doute que vous souffrez du syndrome de burn-out même dans son stade initial, il est indispensable de contacter votre médecin généraliste qui saura vous indiquer les mesures à prendre.
Traitement du burn-out
Généralement, une fois le syndrome de burn-out diagnostiqué, on s'oriente vers une voie psychothérapeutique visant à faire développer au sujet des outils cognitifs qui peuvent l'aider à mieux comprendre ses processus mentaux et émotionnels afin de les corriger.
De cette manière, la personne peut mettre en pratique une série de comportements et de mesures visant à limiter et à prévenir sa prédisposition au stress tels que:
- établissement d'une relation ouverte et de confiance avec son supérieur ou avec le service du personnel
- créer des relations sociales agréables au travail
- définition d'objectifs de travail réalistes et réalisables
- capacité à définir les priorités et à déléguer
- meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Tous ces facteurs peuvent soulager le syndrome d'épuisement professionnel et prévenir les rechutes.
Dans le même temps, le travail d'introspection et de modification stable de son comportement s'accompagne de l'apprentissage des techniques de relaxation profonde et de méditation nécessaires pour soulager la charge de stress à court terme.
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